希尔顿的“价格匹配”

• 各个希尔顿官方网站
• 各个希尔顿官方呼叫中心
• 希尔顿荣誉客会应用程序
• 在希尔顿酒店直接预订
• 直接通过认证旅行社***请查看“其他信息”了解更多

“更低认可价格”须符合以下所有条件：

• 您在非官方希尔顿预订渠道发现的更低价格。**
• 必须与您当前通过官方希尔顿预订渠道预订的住宿和条件相同。**
• 价格不得存在权限限制，意味着任何人均可查看和预订。

不符合“更低认可价格”标准的价格类型：

• 价格反映不同的住宿，或条件，比如：

  不同房型	您预订的是大床房，而这是特大床房的价格
  不同酒店	您预订的是比弗利山华尔道夫酒店，而这是比弗利希尔顿酒店的价格
  不同的景观客房	您预订的是全海景房，而这是局部海景房的价格
  不同的设施与服务	您预订的客房价格含 25 美元店内使用积分，而这间客房价格含免费早餐和高速无线上网
  不同的入住/离店日期	您预订的客房是 8/25/18 入住；8/31/18 退房，而这是 8/26/18 入住；8/31/18 退房的房价。 您预订的客房是 8/25/18 入住，8/31/18 退房，但是所对比的是 2 个单独预订的房价，其一 8/25/18 入住，8/26 退房；其二 8/26 入住，8/31/18 退房。
  不同人数	您预订的客房可提供2 位成人和 2 位儿童住宿，而这是提供2 位成人住宿的房价
  不同条件	您预订的是可全额退款的客房，而这是需要 100% 信用卡预付保证金的客房。 您预订的客房适用于 2 日取消政策，但此房价适用于 4 日取消政策。 您预订的客房允许免费取消或变更，但此房价的政策是不可取消，或者需要支付变更罚款或费用。

• 价格显示或预订方面存在限制的房价：

  预订完成前，网站上的房价不显示品牌、酒店或客房类型	在不知道品牌或酒店的情况下搜索并预订客房，仅在预订完成后网站才显示品牌和酒店名称
  提交预订请求时，预订不能立即得以确认	网站仅告知已收到您的预订请求，但是预订确认编号在之后提供
  需要特别会籍或关系方才可预订的房价	比如仅限会员房价、企业协议商旅房价、希尔顿团队成员房价等
  需要登录、输入信用卡号或代码方可查看的房价	需要登录或输入信用卡号，方可查看或预订房价的任何网站
  不可预订的价格	没有直接预订链接的广告
  反映已确认预订的未经授权转售的价格	“未经授权转售”指转售已经以某人名义预订的现有预订

您可选择如何提交申请！

选项 1：

您可在预订后 24 小时内，提交网上申请表格。

• 申请表上的姓名必须与每间客房预订使用的姓名一致。
• 每个预订仅可申请一次。
• 希尔顿将在收到申请后的 24 小时内，通过电子邮件或电话的方式与您确认。

*选项 1 适用于通过移动应用程序提出的申请，包括 App 截图和预订详情。

选项 2：

预订之前或预订之后 24 小时内，您可致电我们联络中心的工作人员提出申请。

• 申请表上的姓名必须与每间客房预订使用的姓名一致。
• 每个预订仅可申请一次。
• 如在美国、加拿大、波多黎各或美属维尔京群岛，请拨打 1-800-445- 8667。或者，联系您所在地区的当地预订办事处。

**选项 2 适用于没有预订确认编号的申请，以及抵达前一天或抵达当天提出的申请。

1. 提交网上申请表后，我们将在您提交申请和所有必要信息后的 24 小时内，进行独立核实。
2. 电话提交申请后，我们将立即进行独立核实。
3. 相同住宿必须可以在我们核实您的申报时按照符合条件的更低价格（以酒店货币为单位）预订。
4. 价格比较时将扣除税费、小费、服务费、提前离店费或其他费用及杂费，并排除货币汇率的变化。
5. 对于一晚以上住宿的情况，“价格匹配”将根据整个住宿期间的总房价进行审核。
6. 如果通过希尔顿官方预订渠道预订的价格与符合条件的更低价格之间的差价百分比小于或等于 1%，希尔顿可能会拒绝申报。
7. 如果希尔顿认为“价格匹配”被故意滥用或违背其原本目的，希尔顿可能会拒绝您的申请。

如果我们能够核实更低认可价格的可用性和资格条件，我们将与该更低价格相匹配，此外为您提供整个预订的总房价 25% 优惠。

其他注意事项…

• 若发生此类情况，希尔顿将把预订房价调整至符合条件且能被希尔顿核实的较低价格，但该价格可能与申请表上的价格不同。
• 客房价格的变更将在您收到希尔顿包含新房价的确认电子邮件之后生效。
• 无论“价格匹配”申请是否通过，与预订有关的所有成本、开销、费用（如取消费）均由相关宾客承担。
• 如果您在申报提交和批准后对预订进行任何更改，申报将被视为无效。

在法律禁止的地区无效。目前，中国境内的所有希尔顿欢朋酒店均不参加“价格匹配”计划。希尔顿随时可能在通知或不通知的情况下，全权决定修改或终止“价格匹配”计划或本适用条款与条件。

*** “认证旅行社”是指合法旅行组织或协会认证的旅行专业人士，并且他们通过希尔顿渠道或 Amadeus、Apollo/Galileo、Worldspan 或 Sabre 等渠道，预订含荣誉客会礼遇的房价。“认证旅行社”不包括在线旅行社。合法旅行组织和协会是指 IATA（国际航空运输协会）、TIDS、ARC、TSI、CLIA、ERSP、SATO 和 TRUE 等。

本条款适用于在 2018/9/27 当天或之后提交的申请。